2008年2月、料飲専門家団体連合会を上部団体として、顧客満足推進研究会（CSPS)が発足されました。顧客満足とは、何をもって顧客満足とするか、従業員満足があっての顧客満足であり、顧客満足が永続的な企業の利益となるということを研究して参ります。Customer satisfaction promotion society.